จากพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปและการแพร่หลายของเทคโนโลยีออนไลน์ digital banking ภาคธุรกิจธนาคารโดยมีการปรับตัวลดจำนวนสาขาในขณะเดียวกันหานวัตกรรมใหม่เพื่อพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้าในสาขาที่มีอยู่ให้ดียิ่งไปอีก ข้อมูลสถิติจากธนาคารแห่งประเทศไทยแสดงให้เห็นว่าจำนวนรวมสาขาของธนาคารพาณิชย์ทั้งระบบได้ลดลง 264 สาขาระหว่างเดือนมกราคม 2560 ถึงเดือนมีนาคม 2561 ในระยะยาวการขับเคลื่อนจากภาครัฐให้ประเทศไทยเป็น cashless (Less-cash) จะเป็นอีกปัจจัยที่จะเร่งให้กลุ่มธนาคารพัฒนานวัตกรรมอันเป็นที่น่าจับตามองต่อไป

 

 

 

 

 

ดาต้าวันได้เล็งเห็นถึงโอกาที่จะร่วมกับธนาคารออกแบบประสบการณ์ใหม่จากนวัตกรรมสาขาที่ทันสมัยและตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าที่มีพฤติกรรมที่เปลี่ยนไป ร่วมกับบริษัท GRG Banking Corporation พัฒนาซอฟแวร์และฮาร์ดแวร์ที่จะทำให้การเข้าถึงการบริการสาขาเกิดขึ้นทุกเวลาและสามารถปรับแต่งให้เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าของธนาคารด้วยบริการที่หลากหลายตั้งแต่การเปิดบัญชี ออกบัตรเดบิต เครดิต ฝาก ถอน โอน ให้บริการทางด้าน Mobile banking แก้ไข key แก้ไขข้อมูลส่วนตัวออกเอกสารสำคัญไปจนถึงการรับคำแนะนำหรือลงทุนในผลิตภัณฑ์การเงินจากเจ้าหน้าที่ซึ่งสร้างประสบการณ์กลุ่มลูกค้าที่สะดวกใช้บริการแบบอัตโนมัติไม่ต้องรอผู้ให้บริการที่สาขาในการทำธุรกรรมทั่วๆไป หรือสร้าง engagement ความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นในการเป็นผู้แนะนำผลิตภัณฑ์ทางการเงินโดยไร้ข้อจำกัด

 

 ประโยชน์หลักที่ธนาคารจะได้รับได้แก่

1)   ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น สะดวกสบาย ทุกเวลา

2)   ค่าใช้จ่ายสาขาที่ลดลง และได้ประสิทธิภาพมากขึ้น

3)   ลดการเดินทางของลูกค้าในการติดต่อผู้ให้คำแนะนำทางการเงิน

 

 

บริการที่สามารถให้ได้ผ่านตู้ VTM

 

 

Modules ที่ปรับแต่งได้ของตู้ VTM